Última atualização: Julho de 2026

 

A sua privacidade é fundamental para nós. Esta Política de Privacidade descreve como o Faça Bem, operado por Adriana Almeida da Cruz Serviços Especializados em Projetos ("Nós", "Empresa" ou "Controlador"), coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

Ao utilizar nosso site (www.facabem.com.br) e/ou o aplicativo móvel Faça Bem (conjuntamente, "Plataforma"), você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nesta Política.

 

1. Controlador dos Dados

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

Razão Social: Adriana Almeida da Cruz Serviços Especializados em Projetos

E-mail de contato: suporte@facabem.com.br

Site: www.facabem.com.br

 

2. Dados Pessoais que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais, de acordo com a finalidade e a base legal aplicável:

 

2.1. Dados de Cadastro

Nome completo, endereço de e-mail, senha (armazenada de forma criptografada), foto de perfil (opcional) e, quando aplicável para processamento de pagamentos, CPF e endereço de cobrança.

 

2.2. Dados de Perfil e Avaliação

Informações fornecidas voluntariamente por você ao preencher a avaliação Raio-X Faça Bem, respostas a exercícios e quizzes, progresso nos planos de ação, objetivos de carreira e preferências de aprendizado.

 

2.3. Dados de Uso e Navegação

Informações sobre como você interage com a Plataforma, incluindo: módulos acessados, tempo de permanência, progresso nos cursos, participação em desafios e fóruns, endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, versão do aplicativo e dados de geolocalização aproximada (país/estado).

 

2.4. Dados de Pagamento

Dados de transação processados por gateways de pagamento terceirizados (como Stripe, Apple Pay ou Google Pay). A Empresa NÃO armazena dados completos de cartão de crédito em seus servidores.

 

3. Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

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4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais a terceiros. Seus dados poderão ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

 

4.1. Fornecedores de Serviços (Operadores)

Com empresas terceirizadas que prestam serviços essenciais em nosso nome, incluindo: serviços de hospedagem em nuvem, gateways de pagamento, plataformas de envio de e-mails e ferramentas de análise. Todos os fornecedores estão sujeitos a acordos de confidencialidade e tratamento de dados compatíveis com a LGPD.

 

4.2. Obrigação Legal ou Regulatória

Quando exigido por lei, ordem judicial, decisão administrativa ou determinação de autoridades competentes.

 

4.3. Proteção de Direitos

Quando necessário para proteger os direitos, a segurança ou a propriedade da Empresa, de seus Usuários ou de terceiros.

 

5. Armazenamento e Segurança dos Dados

5.1. Adotamos medidas técnicas e organizacionais de segurança adequadas e proporcionais para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda acidental, destruição, alteração ou divulgação indevida, incluindo: criptografia de dados em trânsito e em repouso, controle de acesso baseado em funções, monitoramento de atividades e backups regulares.

5.2. Seus dados pessoais poderão ser armazenados em servidores localizados no Brasil ou no exterior (como serviços de nuvem), sempre em conformidade com as disposições da LGPD sobre transferência internacional de dados (Art. 33).

5.3. Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, ou conforme exigido por obrigações legais, regulatórias, contratuais ou para o exercício regular de direitos.

 

6. Seus Direitos como Titular dos Dados

De acordo com a LGPD (Art. 18), você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

 

• Confirmação da existência de tratamento de dados;

• Acesso aos dados pessoais tratados;

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;

• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;

• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;

• Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais houve compartilhamento;

• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da negativa;

• Revogação do consentimento a qualquer momento.

 

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: suporte@facabem.com.br. Responderemos à sua solicitação no prazo de até 15 (quinze) dias úteis, conforme previsto na legislação.

 

7. Uso de Cookies e Tecnologias Semelhantes

7.1. Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes (como pixels e local storage) para melhorar a sua experiência de navegação, entender como você utiliza o site e o aplicativo, personalizar conteúdos e medir a eficácia de campanhas.

7.2. Os cookies utilizados incluem:

• Cookies Necessários: Essenciais para o funcionamento da Plataforma (autenticação, segurança).

• Cookies de Preferências: Para lembrar preferências e configurações do Usuário.

• Cookies de Análise: Para entender como os Usuários interagem com a Plataforma (Google Analytics ou similares).

7.3. Você pode gerenciar as preferências de cookies através das configurações do seu navegador. A desativação de determinados cookies pode afetar a funcionalidade da Plataforma.

 

8. Dados de Menores

8.1. A Plataforma não é direcionada a menores de 18 (dezoito) anos.

8.2. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso tomemos conhecimento de que dados de um menor foram coletados sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais, tomaremos medidas para excluir tais dados.

 

9. Alterações nesta Política

9.1. Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação ou nos serviços oferecidos.

9.2. Notificaremos sobre mudanças significativas publicando a nova versão na Plataforma com destaque ou enviando comunicação por e-mail.

9.3. Recomendamos que você revise esta Política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

 

10. Contato e Encarregado (DPO)

Se você tiver dúvidas, sugestões ou reclamações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

 

E-mail: suporte@facabem.com.br

Site: www.facabem.com.br

 

Você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso entenda que o tratamento de seus dados pessoais viola a LGPD.